मुझे पता है, यह कई इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ भी नया नहीं है क्योंकि उत्पादों या सेवाओं को बेचने वाले हजारों वेबसाइट पहले ही लाइव चैट विजेट का उपयोग कर रहे हैं ताकि वे अपने संभावित ग्राहकों से बात कर सकें। जब मुझे पहली बार इस साल पहले अनुभव हुआ था, तो मैं इस अवधारणा के बारे में बहुत उत्साहित थी और यह कैसे काम करता है। यह बढ़ती बिक्री और बिल्डिंग ट्रस्ट का एक निश्चित तरीका है।
उदाहरण के लिए, मेरी वेब होस्टिंग कंपनी की विक्रय और सहायता टीम के साथ एक लाइव चैट मेरे उत्पादन समय का बहुत बचा हुआ है। इसके बिना, मैं टिकट लिखने, ईमेल के बीच में इंतजार कर रहा था और फिर समर्थन टीम के जवाब के लिए इंतजार कर रहा था।
पृष्ठभूमि
मेरे पास एक प्रौद्योगिकी ब्लॉग है जहां कुछ पदों में ड्रुपल कोड संबंधित जानकारी और आईफोन से संबंधित जानकारी है। इन ब्लॉग पोस्टों की टिप्पणियां काम करती हैं, लेकिन वे आगंतुक के समय को खाती हैं जो कभी-कभी (आंशिक रूप से समझने योग्य) प्रतिक्रिया पर बार-बार टिप्पणी करने की तुलना में त्वरित सहायता की तलाश कर रहे हैं
मैंने अपने ब्लॉग के लिए लाइव चैट विकल्प लेने के साथ प्रयोग करने का निर्णय लिया मुझे 24 × 7 की आवश्यकता नहीं है या ऑनलाइन नहीं हो सकती
और मेरे आश्चर्य की बात है, मैंने प्रयोग के पहले दिन तीन आगंतुकों से बात की। चल रहे वार्तालाप के कारण मुझे अपने दिन काम पर लम्बा करना पड़ा लेकिन यह जानना संतोषजनक था कि उन्हें अपने मुद्दों का हल हो गया और संदेह को मंजूरी मिली।
यह प्रयोग में दस दिन रहा है और मैंने अब तक दस लोगों से बात की है। (बुरा नहीं!)
यह क्या किया है! यह क्या कर सकता है!
लाइव चैट आंकड़ों की कुल संख्या कम प्रतीत हो सकती है, लेकिन मेरे ब्लॉग के बारे में उन लोगों के बीच आत्मविश्वास उत्पन्न होना चाहिए जिनके साथ मैंने बात की थी वे संभवत: अपने ब्लॉग को फिर से देखेंगे या मेरे फेसबुक पेज की तरह।
जब एक से अधिक लेखक हों तो यह प्रणाली अधिक उपयोगी हो सकती है एक प्रयोक्ता हमेशा प्रोग्रामिंग मुद्दों को हल करने में मदद करने के लिए ऑनलाइन रह सकता है या लेखकों से बात करने के लिए भुगतान सेवा भी कर सकता है।
ऐसा नहीं है, हम यह भी हमारे वर्डप्रेस वेबसाइट ग्राहकों को प्रदान कर सकते हैं।
इस पद्धति का उपयोग करके, मैं अपनी ईमेल आईडी नहीं बता रहा हूं और न ही मेरी संपर्क सूची में आगंतुकों को जोड़ता हूं और फिर भी उनसे बात करने में सक्षम हूं।
कैसे? प्लगइन के बिना
प्लग-इन के बिना लाइव चैट Google टॉक एपीआई के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है यह Google की एक शानदार सेवा है और हमें इसका इस्तेमाल करने के लिए Google खाते की आवश्यकता है। यह सेवा व्यक्तिगत खाते के लिए और साथ ही Google ऐप्स खाते के लिए नि: शुल्क उपलब्ध है।
यह Google टॉक की आपके लॉग इन स्थिति के आधार पर ऑनलाइन या ऑफ़लाइन स्थिति दिखाती है।
मेरे पास एक निजी जीमेल अकाउंट है, इसलिए मैं उसी का उपयोग कर दिखाऊंगा।
चरण 1: एक नया बैज बनाने के लिए Google टॉक चैटबैक बैज वेबसाइट पर जाएं
या यदि आपके पास Google Apps खाता है तो इस पेज पर जाएं। (http और www बिना अपने खुद के डोमेन नाम के साथ DOMAIN को बदलें)
चरण 2: बैज सेटिंग और शैली को बदलने के लिए ‘संपादित करें’ पर क्लिक करें। यह शैली हमारे ब्लॉग पर दिखाई देगी। यदि आपकी थीम iframe का समर्थन करती है तो मानक शैली का उपयोग अन्यथा iframe के बिना शैलियों का चयन करें। मैंने एक iframe के बिना चयन किया है
चरण 3: जब भी हम उपरोक्त पेज पर जाते हैं, तब Google अलग बैज कोड बनाता है हम या तो बना चुके पिछले बैज को अक्षम कर सकते हैं या एक नया जोड़ सकते हैं। पृष्ठ पर निम्न HTML कोड की प्रतिलिपि बनाना महत्वपूर्ण है (मैंने सुरक्षा कारणों से कुछ कोड धुंधला कर दिए हैं।)
चरण 4: अपने ब्लॉग के विजेट्स व्यवस्थापक क्षेत्र पर जाएं। साइडबार में एक नया पाठ विजेट बनाएं और उपरोक्त कोड पेस्ट करें। ‘सहेजें’ पर क्लिक करें
चरण 5: यह कैसे साइडबार पर दिखता है यह जांचें उपरोक्त कोड का उपयोग विशिष्ट लेखों, पृष्ठों या आपके द्वारा भेजे गए ईमेल पर भी किया जा सकता है।
साइट
आगे क्या होगा?
अगर कोई इस चैट लिंक पर क्लिक करता है, तो / वह और हम (व्यवस्थापक / कार्यकारी) एक पॉप-अप विंडो प्राप्त करते हैं हम एक लिंक पर क्लिक करके चैट में शामिल होने का चयन कर सकते हैं जो अलग चैट विंडो बनाएगा। एक अलग पॉप-अप चैट विंडो प्राप्त करना अन्य ऑन-पेज चैट बॉक्सेज़ की तुलना में रोचक है क्योंकि यह कई चल रही बातचीत पर स्पष्टता प्रदान करता है।
यह कैसा दिखता है?
जब आप उपयोगकर्ता से चैट बैक प्राप्त करते हैं तो यह कैसे दिखता है की छवियां देखें सबसे पहले एक खिड़की पॉप-अप आपको बताती है कि आपके उपयोगकर्ता द्वारा चैट शुरू की गई है।
आप पर क्लिक करने पर, यह आपको लॉन्च विंडो देगा।
अंत में, एक चैट विंडो खुल जाएगी जहां आप अपने उपयोगकर्ताओं के साथ चैट कर सकते हैं।
कैसे? प्लगइन के साथ
एक प्लगइन का उपयोग करना और ऊपर एक Google खाता अपेक्षाकृत सरल है, लेकिन अगर आपको लगता है कि यह मुश्किल है या आपके पास Google खाता नहीं है या अधिक शैलियों की तरह लगता है, तो आप एक वर्डप्रेस प्लगइन का उपयोग कर चुन सकते हैं।
इन सभी प्लगइन्स के लिए स्क्रीन-शॉट्स का वर्णन और उपयोग करने में बहुत लंबा समय होगा, जबकि इनमें से सभी निर्देशों का अलग सेट है मैं मुफ़्त प्लगइन्स की एक सूची को आरोही क्रम में संकलित कर रहा हूं, जिसे मैं सबसे अधिक पसंद करता हूं। आप चुन सकते हैं कि आपकी ज़रूरतों के अनुरूप है
वर्डप्रेस ब्लॉग्स के लिए मुफ्त लाइव-चैट विकल्प की सूची
नीचे अपने वर्डप्रेस वेबसाइट पर लाइव चैट कार्यक्षमता जोड़ने के लिए विभिन्न प्लगइन या गैर-प्लगइन विकल्प की एक सूची है। इनमें से कुछ अपना ईमेल आईडी और आपके ऑनलाइन या ऑफलाइन स्थिति का निर्धारण करने के लिए कुछ व्यवस्थापक लॉज-इन इवेंट्स का उपयोग करते हैं।
Google टॉक विजेट
विशेषताओं में शामिल:
- मल्टी अकाउंट फ़ॉलबैक (जब कोई ऑफ़लाइन जाता है, तो एक और उपलब्ध खाता उपयोग किया जाएगा)।
- Google टॉक क्लाइंट ओवरले विजेट में लपेटा हुआ है।
- AJAX ऑनलाइन स्थिति की जांच – जब आप ऑनलाइन वापस आते हैं तो विज़िटर को पृष्ठ को ताज़ा करने की आवश्यकता नहीं होती है
- अनुकूलन योग्य ऑनलाइन और ऑफलाइन आइकन
- ऑफ़लाइन क्लिकों के लिए अनुकूलन योग्य लिंक (उदा। आपका संपर्क फ़ॉर्म)
- खाका टैग और लघु-कोड उपलब्ध
- उच्च ट्रैफ़िक संस्करणों के लिए ऑनलाइन स्थिति कैशिंग।
कस्टम Google टॉक चैटबैक
हम जिस तरह की सुविधाओं के साथ प्लगइन के बिना किया था के समान एक बहुत:
- कस्टम “चैट शुरू करें” और “ऑफ़लाइन पाठ” पाठ या छवि का उपयोग करें
- अगर उपयोगकर्ता ऑनलाइन या ऑफलाइन है, तो इस पर निर्भर करता है कि चीजों को प्रदर्शित करें
- विजेट, लघु-कोड और खाका टैग समर्थन
- अनुवाद योग्य (यदि आप कोई भी करते हैं तो उन्हें हमें भेजें)
याहू स्लाइड
मीबो मी एक प्लगइन नहीं है, और इसके लिए एक निशुल्क खाता की आवश्यकता है। दिलचस्प बात यह है कि यदि आपके डिवाइस के माध्यम से कनेक्ट होने की तरह आपको लगता है कि उनके पास iPhone और आइपॉड आवेदन हैं।
आखरी श्ब्द
कई भुगतान विकल्प उपलब्ध हैं लेकिन मैं एक मुफ़्त विकल्प का उपयोग करना चाहता था।
Google या याहू चैट का फायदा यह है कि हमें अलग से न ही मेरे ब्लॉग पर भी लॉग इन करने की आवश्यकता नहीं होगी, क्योंकि मैं आमतौर पर जीटीके पर ऑनलाइन समय के अधिकांश समय के लिए आगंतुकों से बात कर सकता हूं।
मुझे आशा है कि आप इस आलेख को पसंद करेंगे। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया नीचे टिप्पणी करने में संकोच न करें।